两年,商事调解工作受到了前所未有的重视,在国家大力推动多元化解纠纷工作的政策驱动下,各方力量积极行动,商事调解工作取得了很大的进展。但调研发现,很多企业对于商事调解(Commercial Mediation)还比较陌生,或是对商事调解的认识还存在很多误区,遇到纠纷时很自然地会想到诉讼或仲裁,却经常忽略了调解这种友好、高效的替代性纠纷解决方式。